Bella Maison'da Sipariş Adedini 2,5 Katına Çıkardık
Marka Hakkında
“Güzel ev” anlamına gelen Bella Maison, güzellik kavramını belli kalıplara sıkıştırmak yerine, herkes için farklı anlamlar taşıyan bu tanımı zenginleştirerek hayata geçiriyor.
Bella Maison ev tekstili, sofra ve dekorasyon ürün gamında sektörün liderleri arasında yer alan Türkiye’den sonra birçok ülkedeki mağazalarıyla evleri sıcak bir yuvaya çevirmek hedefiyle işini zevkle yürüten bir markadır.
Sipariş Sayısı
Dönüşüm Oranı
Oturum
Problem
- Düşük dönüşüm oranı sebebiyle satış ve ciro kaybı.
- Paralı ve parasız kanallarda trafiğin azalması
- Ziyaretçilerin ürünlere olan ilgisinin düşük olması. Sepete eklenme oranlarının düşmesi.
- Yıldan yıla büyümenin düşmesi, kâlılık azalması.
Neler Yaptık
A/B testleri yapılarak hangi kitlelerin daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olduğu tespit edildi ve pazarlama stratejileri buna göre optimize edildi.
Farklı demografik özelliklere, ilgi alanlarına ve satın alma davranışlarına sahip kitlelere yönelik hedefli reklam kampanyaları oluşturuldu.
Kullanıcı geri bildirimleri ve ısı haritaları analiz edilerek kullanıcı davranışları daha iyi anlaşıldı ve gerekli düzenlemeler yapıldı.
Ürün kategorileri, ziyaretçi davranışları, trafik kaynakları gibi çeşitli veriler analiz edilerek markanın güçlü ve zayıf yönleri belirlendi.
Kategori ve ürün analizleri yaparak satış potansiyeli yüksek olan ürünler hem reklamlarda hem listeleme sayfalarında daha ön plana alınması için ürün skorlaması geliştirildi.
Sonuç
- Dönüşüm Oranında %83 Artış: Sitenin kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve doğru kitleye ulaşılmasıyla dönüşüm oranında büyük bir yükseliş yaşandı.
Sipariş Sayısında %223 Artış: Ürün skorlaması ile satış potansiyeli yüksek olan ürünler daha fazla ön plana alınarak sipariş sayısı arttırıldı.
- Oturum Sayısında %77 Artış: Farklı hedef kitle denemeleri gerçekleştirilerek reklam tıklanma oranı en yüksek kitleler tespit edildi ve otrum sayısında hızlı bir büyüme sağlandı.
