Bella Maison'da 3 Yılda %293 Sipariş Büyümesi
Marka Hakkında
“Güzel ev” anlamına gelen Bella Maison, güzellik kavramını belli kalıplara sıkıştırmak yerine, herkes için farklı anlamlar taşıyan bu tanımı zenginleştirerek hayata geçiriyor.
Bella Maison ev tekstili, sofra ve dekorasyon ürün gamında sektörün liderleri arasında yer alan Türkiye’den sonra birçok ülkedeki mağazalarıyla evleri sıcak bir yuvaya çevirmek hedefiyle işini zevkle yürüten bir markadır.
Gelir
Sipariş
ROAS
CR
Problem
- Kritik bir süreçte yaşanan trafik düşüşü sonrası; dönüşüm oranı ve gelirinin azalması.
- Website ve mobil site UX / UI sorunları.
- Sepet ve ödeme adımlarında sorunlar.
- Farklı ajanslar ile yanlış kurgulanmış reklam yapıları.
Neler Yaptık
Website ve mobil site UX / UI sorunlarının analiz edilerek iyileştirilmesini gerçekleştirdik.
Ürün skorlamalası ile birlikte hem websitesinde ürün listeleme sıralamalarını optimize ettik, hem de ürün skoru yüksek olan ürünleri reklamlarda daha çok ön plana çıkardık.
Reklam hesapları düzenlenerek kategorilere hedefleri doğrultusunda trafik aktarımını gerçekleştirdik. Haftalık optimizasyonlar ile satış getiren kanallara/kampanyalara bütçe aktarımı ile gelirin artmasını hedefledik.
Veri analizi yaparak kullanıcıları ve müşterileri segmente ettik. Yüksek segmente giren kullanıcıları / müşterileri , reklam ve iletişim kanallarından daha fazla temas kurduk ve dönüşüm oranını arttırdık.
Sonuç
İncelenen Dönem 01.2022 – 01.2025
Markanın e-ticaretin şampiyonlar liginde yer almak istemesi ve sektörünün Nike’ı olma yolunda ilerlemesi ile birlikte problemlerin tespiti ve çözüm önerilerimiz ile birlikte aldığımız aksiyonlarla birlikte 3 yıllık süreçte stratejiye bağlı kalarak hedeflerin üzerinde başarı gerçekleştirdik.
- %2429 Gelir artışı.
- %32 CR artışı
- %293 Sipariş artışı.
- %82 ROAS artışı
